Née le 4 juin 1980
Permis B • Formation PSC1
3, rue Aspirant Jan
05100 Briançon
06 77 06 22 99
benedicte.conges@gmail.com
Bénédicte Congès
Curriculum Vitae
Diplômes
BEES Accompagnateur en montagne — 2013
BTS Tourisme, Vente et Production — IFC Marseille, 2004
Maîtrise de civilisation allemande — Université de Provence, 2002
Sports pratiqués
Randonnée, escalade, raquettes, ski free ride, ski de randonnée, VTT…
Langues parlées
Allemand Courant
Anglais Courant
Italien Perfectionnement en cours
Informatique
Maîtrise d’Excel, Word et réseaux sociaux
Notions d’HTML et de graphisme.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Accueil et encadrement touristiques
Depuis juin 2016
Accompagnatrice en montagne indépendante. Encadrements à la journée pour Horizons Montagne, le Bureau des Guides de Serre-Chevalier, MMV, camping des 5 Vallées … et à la semaine pour REI (clientèle anglophone) en Provence, Cairn, Allibert, Altitude Mont Blanc et Altaï (clientèle anglophone) autour du Mont Blanc.
Décembre 2013
à Mars 2016
Conseillère en séjour à l’Office du Tourisme de Briançon-Serre Chevalier. Accueil du public au comptoir et au téléphone, mise en place de la documentation, suivi de l’opération « Doudou Wanted ».
Depuis octobre 2010
Prestataire de services indépendante en locations touristiques (gestion des plannings, suivi des dossiers et des encaissements, accueils, sorties, ménages, relations fournisseurs, classement en préfecture, mises aux normes …) à la Grave, pour le compte de propriétaires de meublés de standing ne vivant pas sur place.
Juillet – août 2012
Accompagnatrice en montagne stagiaire, encadrement en binôme avec un professionnel diplômé ou seule, chez Horizons.
Mars 2000 à juin 2002
Assistante polyvalente chez Etap Hôtel à Aix en Provence (réception, petits- déjeuners).
Vente et production touristiques
De septembre 2017
à septembre 2020
Responsable booking chez Azimut Mountain Tours. Gestion des allotements hébergement et guides, suivi commandes clients, encaissements, remboursements, paiement prestataires, suivi comptable retours voyages.
Août 2008
à décembre 2009
Responsable de l’agence réceptive Meije Tours à la Grave (production, vente, gestion, pour clients directs ou tour-opérateurs français et étrangers, gestion de la centrale de réservation du canton de la Grave). Un employé + une stagiaire.
Mars 2005
à juillet 2008
Conseillère voyage chez Clubaventure à Marseille, spécialisée dans les destinations du bassin méditerranéen et d’Europe Centrale, puis assistante au service groupes (production sur mesure) et au service qualité (gestion des litiges).
Septembre 2002
à septembre 2004
Conseillère voyages chez Touristra à Marseille. Conseillère spécialisée dans les produits UCPA lors de la délégation du point de vente « individuels » par l’UCPA Marseille fin 2003.
Communication
De septembre 2020
à septembre 2022
Responsable communication chez Azimut Mountain Tours. Gestion des réseaux sociaux, rédaction newsletter, relecture/correction programmes et fiches techniques, suivi partenaires, suivi campagnes de publicité, rédactionnel optimisé SEO.
Autres
Avril à décembre 2016
Agent commercial en transaction immobilière pour le réseau Square Habitat.
Février 2013
Co-organisatrice de la première édition de l’événement féminin free-ride « Girl Powder Tour » à Serre Chevalier.
Avril 2012 à avril 2013
Agent mandataire indépendant pour le réseau Cimm Immobilier, basé à Grenoble. Transaction immobilière.